Overslaan naar inhoud

Veelgestelde vragen

Hier zijn enkele veelgestelde vragen over ons bedrijf.

Yola Studio biedt yoga, pilates en meditatielessen aan.
Een overzicht van onze lessen vind je hier, je kan hier eveneens een les boeken! Je kan een beurtenkaart kopen in de shop of ter plaatse in de studio (cash of Payconiq).

Je kunt onze klantenservice bereiken door een e-mail te sturen naar yolastudiolier@gmail.com of te bellen naar +32 486 07 34 61

We zetten ons in voor snelle en effectieve oplossingen om je tevredenheid te garanderen.

Laatst bijgewerkt: 19/03/2025

1. Inleiding 
Dit privacybeleid beschrijft hoe Yola Studio uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens verzamelen wij? Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

  • Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, adres)
  • Geboortedatum
  • Betaalgegevens
  • Gezondheidsinformatie (indien door u verstrekt voor lesaanpassingen)
  • Voorkeuren voor lessen en abonnementen

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens? 

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Administratie en facturatie
  • Beheer van lessen en abonnementen
  • Communicatie over lessen, wijzigingen en aanbiedingen
  • Verbetering van onze dienstverlening
  • Wettelijke verplichtingen

4. Hoe beschermen wij uw gegevens? 

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

5. Delen van gegevens 

Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve:

  • Wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening (bijv. betalingsverwerking)
  • Op grond van wettelijke verplichtingen

6. Bewaartermijn 

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

7. Uw rechten 

U heeft het recht om:

  • Uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Uw toestemming in te trekken
  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

8. Contact 

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten, kunt u contact opnemen via: yolastudiolier@gmail.com of 0486 07 34 61.

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren voor updates.

Laatst bijgewerkt: 19/03/2025

1. Algemeen 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en activiteiten aangeboden door Yola Studio, gevestigd te Kantstraat2, 2500 Lier. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Inschrijving en Betaling

2.1 Inschrijving voor lessen en abonnementen kan online of in de studio plaatsvinden.

2.2 Betaling dient vooraf te worden voldaan via bankoverschrijving, automatische incasso of contant.

2.3 Abonnementen worden automatisch verlengd tenzij schriftelijk opgezegd.

3. Annulering en Restitutie

3.1 Gemiste lessen worden niet gerestitueerd.

3.2 Lessen kunnen tot 24 uur van tevoren worden geannuleerd en eventueel worden ingehaald.

3.3 Bij langdurige ziekte of blessure kan in overleg het abonnement tijdelijk worden gepauzeerd.

4. Aansprakelijkheid

4.1 Deelname aan lessen en activiteiten is volledig op eigen risico.

4.2 Yola Studio is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel of verlies/diefstal van eigendommen.

4.3 Deelnemers dienen de instructeur op de hoogte te stellen van eventuele medische aandoeningen.

5. Huisregels

5.1 Respecteer mededeelnemers en de instructeurs.

5.2 Draag passende sportkleding en gebruik een handdoek.

5.3 Zet mobiele telefoons op stil tijdens de les.

5.4 De studio behoudt zich het recht voor om personen de toegang te ontzeggen bij wangedrag.

6. Wijzigingen en Beëindiging

6.1 Yola Studio behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het lesrooster en de voorwaarden.

6.2 Indien een les door de studio wordt geannuleerd, wordt een alternatief aangeboden. 
6.3 Opzegging van abonnementen dient schriftelijk te gebeuren met een opzegtermijn van 30 dagen.

7. Privacy

7.1 Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden.

7.2 Meer informatie is te vinden in ons Privacybeleid.

8. Toepasselijk Recht

8.1 Op deze algemene voorwaarden is het Belgische recht van toepassing.

8.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Lier.

Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via yolastudiolier@gmail.com of 0486073461.